Assurances

Assurances : introduction à l'intermédiation en assurances

Objectifs

Identifier l’organisation du secteur de l’assurance
Reconnaître les réseaux de distribution de l’assurance
Différencier les statuts d’agent général et de courtier
Identifier les principes généraux des contrats d’assurance
Identifier les méthodes d’accueil, de démarchage et de vente par téléphone
Pratiquer l’entretien de vente d’assurances
Organiser son temps de travail

Public

Commerciaux et conseillers clientèle en assurance, courtiers et agents généraux
Toute personne souhaitant comprendre le principe de l’intermédiation en assurances.

Formation conforme à l’obligation DDA

Durée
21 heures sur 3 jours
Coût
350€ / jour
Date

Session 2020 - 1 : le 04, 05, 06 mars 2020

Lieu
A définir
Programme

Organisation et structures du secteur de l'assurance :

  • environnement économique et réglementaire de l'assurance
  • domaines d'intervention et classification
  • formes juridiques et principaux acteurs dans le domaine de l’assurance


La distribution de l'assurance :

  • Les organismes professionnels du secteur de l'assurance
  • Les réseaux de distribution de l'assurance :
    • Les réseaux traditionnels de distribution
    • Les mutuelles d'assurance
    • Les bancassureurs et les institutions de prévoyance
    • Les nouveaux canaux de distribution

 

Le cadre légal de l’activité d’agent général d’assurance :

  • Le statut et la mission
  • Les conditions d'accès et d'exercice de l'activité
  • Le régime fiscal

 

Le cadre légal de l’activité de courtier en assurance :

  • Le statut et la mission
  • Les conditions d'accès et d'exercice de l'activité
  • Le régime fiscal

 

Les principes généraux des assurances de dommages et de responsabilités.


Les obligations juridiques du souscripteur.


La résiliation et le règlement des litiges.


Les principes de base de l’assurance automobile.


Les principes de base de l'assurance habitation.


Accueil, vente et démarchage par téléphone.


Savoir vendre l’assurance :

  • La découverte des besoins clients
  • La négociation
  • Répondre aux objections

 

Traiter les réclamations.


Organiser son temps et ses actions commerciales.



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