Commerçant / Services à la personne

• Analyser les documents comptables. 
• Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise. 
• Elaborer des tableaux de  bord pour  suivre le résultat

Formation pouvant...

Certifier ses compétences linguistiques (Toeic, Bulats, Bright, Linguaskill, CLOE...)

En cours de finalisation.

• Comprendre les mécanismes qui conduisent aux difficultés
• Mettre en place en interne des outils simples pour anticiper
• Connaitre les acteurs externes et leur rôle dans l’accompagnement de...

• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
• Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
• Chercher à...

• Déterminer la valeur d’une entreprise et de ses titres.
• Identifier les méthodes d’évaluation les plusutilisées.  
• Réaliser les retraitements nécessaires à l’évaluation.

Pré...

• S’assurer de la faisabilité financière d’un projet d’entreprise.
• Connaître et savoir structurer les différentes formes de financement d’un projet d’entreprise. 
• Pouvoir dialoguer avec les...

• Comprendre les mécanismes qui conduisent aux difficultés
• Mettre en place en interne des outils simples pour anticiper
• Connaitre les acteurs externes et leur rôle dans l’accompagnement de...

• Mener  en autonomie l’intégration un nouveau collaborateur au sein d’une équipe
• Connaître les différents styles de management et leurs conditions d’application
• Connaître les bases de la...

• Situer son rôle de maitre d’apprentissage en entreprise dans l’environnement juridique
• Favoriser la réussite professionnelle et/ou à l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de...

• Identifier et maîtriser les enjeux du recrutement pour professionnaliser ses pratiques
• Sécuriser ses décisions en matière de recrutement : la connaissance du cadre légal et l’utilisation...

• Permettre aux participants d’acquérir les connaissances en droit du travail nécessaires pour l’exercice de leurs fonctions exercées dans le domaine des Ressources Humaines en intégrant les...

• Faire le point sur ses compétences, aptitudes et motivations professionnelles
• Définir votre stratégie professionnelle,
• Évoluer dans l’entreprise, 
• Préparer une reconversion,
• Valider un...

Mieux se connaître et gagner en flexibilité relationnelle avec Arc en Ciel – DISC.

• Connaître, optimiser et exploiter votre portefeuille fournisseurs
• Définir les indicateurs d'évaluation fournisseur
• Mettre en place un processus gagnant - gagnant avec les fournisseurs

• Diagnostiquer  les besoins, les demandes, les réclamations  du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. 
• Ecouter pour répondre au client. 
• Suivre  ses clients...

• Acquérir des réflexes de négociateur
• Reconnaître le style de son interlocuteur
• Se sentir bien dans son rôle de commercial

• Maîtriser les techniques de communication orale et comportementale,
• Etre à l’écoute pour mieux comprendre,
• Etre clair et compréhensible pour faire passer un message,
• Prendre en compte la...

• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
• Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
• Chercher à...

• Savoir définir ses objectifs et son message. 
• Connaître les différents types de supports afin de choisir le plus adapté. 
• Rédiger les textes. 
• Optimiser l'impact des contenus.

• Analyser les documents comptables. 
• Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise. 
• Elaborer des tableaux de  bord pour  suivre le résultat

Formation pouvant...

• Lire et comprendre les comptes annuels de l’entreprise
• Etre en mesure de réaliser une première analyse de l’activité et la performance de l’entreprise

Comprendre les enjeux et obligations du RGPD (Règlement général sur la protection des données personnelles- UE n°2016/679 et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée en vigueur depuis le...

• Améliorer et piloter sa marque employeur pour une meilleure efficacité des process de recrutement. 
• Utiliser les réseaux sociaux à bon escient dans une stratégie de...

• Découvrir les bases de la e-reputation 
• Identifier les différents types de présence sur internet.

• Comprendre l’intérêt et l’utilisation d’une Newsletter, et en percevoir les éléments essentiels pour une utilisation optimale.

• Identifier et planifier un projet de communication digitale. 
• Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale. 
• Mesurer les résultats et contribuer au...

• Comprendre les éléments essentiels du règlement général de protection des données et ses enjeux 
• Connaître les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles   ...

• Etre capable de mettre en place son propre budget de trésorerie
• Être en mesure de suivre sa trésorerie au quotidien
• Savoir analyser son plan de trésorerie et savoir détecter les zones de...

• Comprendre l’intérêt et l’utilisation d’une Newsletter, et en percevoir les éléments essentiels pour une utilisation optimale.

• Définitions et présentation du marketing
• Mise en place d’une stratégie marketing après analyse de l’environnement
• Réalisation d’un plan marketing

• Pratiquer la langue, discuter autour d'un petit déjeuner. 
• Discussions basées sur l'actualité récente.

Certifier ses compétences linguistiques (Toeic, Bulats, Bright, Linguaskill, CLOE...)

• Découvrir la plateforme collaborative Office 365 et ses principaux outils de communication, bureautique, et de partage.

• Améliorer la sécurité au travers d'un système de management adapté à l'entreprise. 
• Maîtriser la démarche et les référentiels (MASE, OHSAS 18001), les outils et les guides

• Connaître les mécanismes du stress, 
• Gérer ses émotions et ses réactions, 
• Améliorer sa résistance au stress, 
• Développer ses compétences relationnelles

En cours de finalisation.

• Devenir expert évaluateur immobilier amiable.

• Aspects réglementaires dans la construction et la rénovation : réglementations thermiques d’hier, aujourd´hui et demain. 
• Audit énergétique en copropriété, le DPE décrypté, une forêt de...

Développer son activité en cession de fonds de commerce.
Devenir expert spécialisé en fonds de commerce.
Encadrer ses collaborateurs spécialisés pour assurer un portefeuille de qualité.

• Comprendre et maitriser le bail commercial
• Acquérir les fondamentaux pour conseiller et accompagner les acquéreurs d’entreprise et les porteurs de projet

• Revoir les fondamentaux et consolider ses connaissances pour conseiller bailleurs et locataires,
• Accompagner les porteurs de projets,
• Pratiquer l’immobilier d’entreprise, la vente de droit au...

Connaître les différents facteurs pouvant dégrader un bâtiment.

Pratiquer l’immobilier d’entreprise, la vente de droit au bail, de fonds de commerce.
Devenir un conseiller expert en immobilier d’entreprise.

• Sensibiliser sur le risque pénal,
• Mettre à jour et perfectionner les connaissances juridiques pénales,
• Savoir adapter la pratique professionnelle afin d’anticiper les poursuites.

Permettre aux professionnels de l’immobilier de mettre en valeur les biens immobiliers et fonciers qu’ils ont en portefeuille par de bonnes photographies et des fichiers numériques adaptés aux...

• Etre efficace immédiatement
• Travailler davantage en mandat exclusif
• Valoriser l’image du négociateur
• Rassurer ses prospects 
• Transformer un client en ambassadeur
• Avoir les bons réflexes côté...

• Valider et compléter les connaissances indispensables pour exercer l’activité de syndic de copropriété
• Maîtriser les règles applicables à la copropriété au regard des dernières réformes
• Le cadre...

Comprendre les enjeux et obligations du RGPD (Règlement général sur la protection des données personnelles- UE n°2016/679), afin de pouvoir mettre en œuvre les premières mesures de mise en...

• Diagnostiquer  les besoins, les demandes, les réclamations  du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. 
• Ecouter pour répondre au client. 
• Suivre  ses clients...

• Comprendre les différents usages des médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin…) dans un cadre professionnel.
• Concevoir une stratégie d’intégration des médias sociaux dans la communication...

• Réaliser des tableaux complexes,
• Réaliser des publipostages ("mailings"),
• Créer et utiliser des styles et des modèles...

Identifier l’organisation du secteur de l’assurance
Reconnaître les réseaux de distribution de l’assurance
Différencier les statuts d’agent général et de courtier
Identifier les principes généraux...

Analyser le marché de l'assurance emprunteur
Identifier la réglementation applicable à l'assurance de prêts
caractériser les différentes garanties dans l'assurance emprunteur
Identifier les étapes de...

Identifier le fonctionnement de l’assurance maladie et de la prévoyance des salariés
Reconnaître les caractéristiques des contrats complémentaire santé et prévoyance
Analyser les modalités...

Identifier les caractéristiques de l'assurance habitation
Classifier les différentes garanties du contrat MRH
Différencier les types de contrat habitation
Expliquer la tarification et l’évolution des...

Identifier le cadre juridique de l’assurance protection juridique
Comprendre les composantes de l’assurance protection juridique
Identifier les prises en charges du contrat en cas de...

Identifier le cadre juridique de l’assurance construction
Reconnaître les responsabilités des constructeurs et des autres intervenants à l'égard des acquéreurs
Différencier les assurances...

Comprendre les marchés publics
Répondre à un marché public d’assurance
Améliorer son offre

Intégrer l'obligation d'emploi dans sa politique diversité.

Comprendre les enjeux liés à l'emploi des personnes handicapées dans son entreprise.

Identifier les pratiques à risques et avoir une...

Comprendre pourquoi les différentes générations pensent et se comportent comme elle le font.

Améliorer la coopération et l'efficacité dans les situations intergénérationnelles.

Prendre en compte...

Sensibiliser aux stéréotypes et préjugés.

Comprendre les conséquences.

Modifier et/ou améliorer ses comportements.