Salarié / Demandeur d'emploi

• Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité
• Ecouter pour répondre au client
• Suivre ses clients et évaluer les solutions...

Apprendre ou réapprendre les fondamentaux en grammaire, syntaxe et orthographe du français pour une exploitation de la langue écrite et orale dans un contexte professionnel.

En cours de finalisation.

• Accroître sa compétitivité au niveau international
• Etre évalué en anglais à partir d'un outil reconnu qui mesure la capacité des non anglophones à communiquer dans le contexte des affaires au...

• Réaliser des tableaux complexes,
• Réaliser des publipostages ("mailings"),
• Créer et utiliser des styles et des modèles...

Apprendre les fonctions de base pour créer des tableaux de données.

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message en restant disponible à la relation pédagogique, à la relation de groupe
• Apprendre à gérer un groupe

Formation...

Maîtriser :

• La base de données, 
• L’utilisation de données externes,
• Les tables et tableaux de données, 
• Les autres fonctions,
• L’audit des formules.

• Faire du tuteur un acteur à part entière du parcours de professionnalisation.
• Développer la mise en oeuvre de véritables compétences tutorales. 
• Faciliter l’intégration et le développement...

• Devenir opérationnel pour effectuer des travaux courants avec Illustrator. 
• Reprendre ou créer un document, vectoriser une image, créer des schémas, des plans, des supports de...

• Faire émerger le potentiel du salarié et permettre à l’entreprise de gagner en efficacité
• Construire des solutions plutôt que de résoudre des problèmes

Le quotidien est jalonné de situations plus ou moins aisées à gérer et les conséquences sont parfois pesantes.

Cette formation est conçue pour conduire des réflexions sur son fonctionnement et...

Certifier ses compétences linguistiques (Toeic, Bulats, Bright, Linguaskill, CLOE...)

• Accroître sa compétitivité au niveau international
• Etre évalué en anglais à partir d'un outil reconnu qui mesure la capacité des non anglophones à communiquer dans le contexte des affaires au...

• Réaliser des tableaux complexes,
• Réaliser des publipostages ("mailings"),
• Créer et utiliser des styles et des modèles...

• Devenir opérationnel pour effectuer des travaux courants avec Illustrator. 
• Reprendre ou créer un document, vectoriser une image, créer des schémas, des plans, des supports de...

• Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité
• Ecouter pour répondre au client
• Suivre ses clients et évaluer les solutions...

• Acquérir des réflexes de négociateur
• Reconnaître le style de son interlocuteur
• Se sentir bien dans son rôle de commercial

• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
• Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
• Chercher à...

• Préparer une réunion de façon rigoureuse pour gagner en efficacité,
• S’approprier et mettre en œuvre les techniques d’animation,
• Optimiser ses aptitudes à gérer la participation des membres du...

• Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation. 
• Partager et enrichir ses pratiques de management actuelles. 
• S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les...

• Mieux connaître son style relationnel

• Apprendre à agir face aux incivilités.

• Prévenir et traiter les conflits par une meilleure communication
• Acquérir une démarche et des outils efficaces pour...

• Faire du tuteur un acteur à part entière du parcours de professionnalisation.
• Développer la mise en oeuvre de véritables compétences tutorales. 
• Faciliter l’intégration et le développement...

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message en restant disponible à la relation pédagogique, à la relation de groupe
• Apprendre à gérer un groupe

Formation...

• Permettre l’identification de ses états émotionnels, le repérage des signaux de tension et l’appropriation des techniques de prévention afin de mieux vivre son quotidien personnel comme...

Mettre en œuvre des techniques permettant de s’affirmer dans le respect de son interlocuteur et de sentir ainsi plus autonome.

• Faire émerger le potentiel du salarié et permettre à l’entreprise de gagner en efficacité
• Construire des solutions plutôt que de résoudre des problèmes

• Organiser les achats de l'entreprise. 
• Réaliser les achats. 
• Suivre et contrôler les achats

Formation pouvant bénéficier d’un certificat de compétence en entreprise (CCE)

Savoir ouvrir son compte Chorus Pro, déposer un acompte ou un décompte et suivre son traitement dans l'application.

• Construire une argumentation. 
• Maîtriser les techniques de parole en public. 
• Gérer l'environnement, le temps et le stress.

Acquérir la méthodologie de la prise de notes (stratégie, préparation, outils).

• Comprendre comment nous pensons, nous agissons et nous communiquons. 
• S'approprier des concepts et outils pour communiquer plus efficacement. 
• Accroître l’efficacité de sa communication...

Acquérir les bases pratiques de la comptabilité.

Comprendre les enjeux et obligations du RGPD (Règlement général sur la protection des données personnelles- UE n°2016/679 et de la loi « Informatique et Libertés » modifiée en vigueur depuis le...

Identifier les documents et les déclarations nécessaires à chaque opération à l’international pour choisir, remplir et/ou faire viser ces documents.

Déterminer les obligations documentaires selon...

Garantir à 100% le paiement d’une créance export

Respecter les obligations déclaratives statistiques dans les échanges à l’intérieur de l’Union Européenne.

• Pratiquer la langue, discuter autour d'un petit déjeuner. 
• Discussions basées sur l'actualité récente.

Apprendre ou réapprendre les fondamentaux en grammaire, syntaxe et orthographe du français pour une exploitation de la langue écrite et orale dans un contexte professionnel.

Certifier ses compétences linguistiques (Toeic, Bulats, Bright, Linguaskill, CLOE...)

• Accroître sa compétitivité au niveau international
• Etre évalué en anglais à partir d'un outil reconnu qui mesure la capacité des non anglophones à communiquer dans le contexte des affaires au...

Utiliser les fonctionnalités indispensables de Teams et de Microsoft 365 pour le travail collaboratif.

• Réaliser des tableaux complexes,
• Réaliser des publipostages ("mailings"),
• Créer et utiliser des styles et des modèles...

Apprendre les fonctions de base pour créer des tableaux de données.

Maîtriser :

• La base de données, 
• L’utilisation de données externes,
• Les tables et tableaux de données, 
• Les autres fonctions,
• L’audit des formules.

• Créer des maquettes complètes, cohérentes, efficaces en production et les préparer pour l'impression et l’édition numérique. 
• Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant...

• Maîtriser les techniques de l’audit qualité interne
• Etre capable de conduire un audit qualité interne

• S'approprier les missions du référent
• Connaître la règlementation applicable
• Comprendre les notions et mécanismes du harcèlement sexuel et des agissements sexistes
• Identifier les moyens à...

• Développer l'aptitude à déceler et à évaluer les risques professionnels, ainsi que la capacité d'analyser les conditions de travail,
• Etre en capacité à être force de proposition

• Maintenir les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voire supérieur à celui de sa formation initiale.
• Evaluer les compétences du SST face...

• Prévenir le stress, le burn-out et l'absentéisme. 
• Identifier les comportements à risque et les règles d'hygiène de vie favorisant le bien-être au travail des salariés. 
• Donner des clés...

• Connaître les mécanismes du stress, 
• Gérer ses émotions et ses réactions, 
• Améliorer sa résistance au stress, 
• Développer ses compétences relationnelles

• Savoir faire le lien entre le concept et son entreprise
• Décrypter les caractéristiques du développement durable
• Comprendre les enjeux : national, local et dans l’entreprise
• Découvrir des...

• Connaître les réglementations en vigueur dans le domaine de l'environnement industriel,
• Permettre un suivi des dossiers d'installations classées et donner les moyens de mettre en œuvre une...

Connaître la définition de la LHI, quelques chiffres de contexte/constat de la LHI en France
Connaître le repérage et l'intervention des pouvoirs publics face à la LHI : description de...

•  Appliquer les obligations réglementaires du décret n°2016-173 du 18 Février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l'immobilier,
•  Connaitre l’environnement fiscal...

Devenir expert évaluateur immobilier amiable

• Différencier toutes les familles biochimiques
• Maitriser les différentes utilisations et applications des huiles essentielles, des huiles végétales HV et des hydrolats aromatiques
• Identifier les...

• Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité
• Ecouter pour répondre au client
• Suivre ses clients et évaluer les solutions...

• Construire une argumentation. 
• Maîtriser les techniques de parole en public. 
• Gérer l'environnement, le temps et le stress.

Apprendre les fonctions de base pour créer des documents.

Mails, notes, rapports… Autant de documents nécessitant des techniques de rédaction et de présentation. Améliorer ses compétences rédactionnelles.

• Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
• Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi

Formation pouvant bénéficier...

Analyser le marché de l'assurance emprunteur
Identifier la réglementation applicable à l'assurance de prêts
caractériser les différentes garanties dans l'assurance emprunteur
Identifier les étapes de...

Sensibiliser à l'égalité entre les femmes et les hommes.

Comprendre les mécanismes sous-jacents.

Modifier et/ou améliorer ses comportements.

Développer la place des femmes dans l'entreprise.