Salarié / Demandeur d'emploi

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Vous êtes salarié.

Vous envisagez de créer ou reprendre une entreprise ? Retrouvez tout l'appui nécessaire pour monter et finaliser votre projet.

Nos contenus

Création, transmission et reprise d'entreprise

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Développement de votre entreprise

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Nos formations

Pilotage et stratégie d'entreprise
La communication de crise
  • Préparer l’équipe de direction à maîtriser une crise qui peut porter atteinte à l’image de l’entreprise et à sa valeur immatérielle.
  • Confronter les dirigeants à la réalité d’une situation de...
Coaching
Coaching professionnel
  • Faire émerger le potentiel du salarié et permettre à l’entreprise de gagner en efficacité
  • Construire des solutions plutôt que de résoudre des problèmes
Management
Réussir son premier poste à responsabilité

Cette formation a pour objectifs

  • de prendre la mesure du poste, se positionner
  • de s’affirmer en tant que responsable d’une équipe,
  • d’appréhender la réalité de leur rôle,
  • de dégager des...
Animer une équipe de travail
  • Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation. 
  • Partager et enrichir ses pratiques de management actuelles. 
  • S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les...
Organiser et animer des réunions efficaces
  • Employer des techniques d'animation ciblées.
  • Développer ses qualités d’animateur. 
  • Doper sa présentation. 
  • Revisiter ses pratiques actuelles pour plus d'efficacité. 
  • Réussir la...
Comment manager d'anciens collègues ?
  • Connaître et adapter les styles de management

  • Intégrer la digitalisation et les nouvelles tendances (management agile, 2.0) dans sa pratique managériale.

  • Faire accepter son changement de...
La gestion des conflits et management des comportements difficiles
  • Mieux connaître son style relationnel

  • Apprendre à agir face aux incivilités.

  • Prévenir et traiter les conflits par une meilleure communication
  • Acquérir une démarche et des outils efficaces pour...
Manager un projet
  • Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
  • Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi

 

Formation pouvant bénéficier...

Exercer le rôle de tuteur en entreprise
  • Faire du tuteur un acteur à part entière du parcours de professionnalisation.
  • Développer la mise en oeuvre de véritables compétences tutorales. 
  • Faciliter l’intégration et le développement...
Réussir la conduite du changement Conduire le changement avec succès
  • Permettre aux participants d’identifier et mettre en œuvre les conditions de réussite d’un changement au sein de leur organisation

  • Intégrer la digitalisationet les nouvelles tendances...

Ressources humaines
Le CSE (Comité Social et Economique) : mise en place, rôle et mission
  • Savoir gérer la transition entre les anciennes institutions représentatives du personnel et le nouveau « Comité Social et Économique »,
  • Connaître les différentes attributions du CSE
  • Connaître les...
Mener l'entretien professionnel
  • Conduire l’entretien professionnel, dans la compréhension de ses enjeux et dans le respect de son déroulement.
  • Mener objectivement, de  manière structurée et cohérente des entretiens...
Formation juridique des IRP
  • Acquérir les bases juridiques du fonctionnement et de l’organisation du Comité d’entreprise (ou de la délégation unique du personnel) pour l’ensemble des missions qui lui appartiennent dans le...
Formation économique des IRP
  • Aborder sans difficulté le fonctionnement économique de votre entreprise.
  • Analyser l’organisation financière et comptable en intégrant l’environnement économique,
  • Renforcer et argumenter votre...
Exercer le rôle de formateur en entreprise
  • Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message en restant disponible à la relation pédagogique, à la relation de groupe
  • Apprendre à gérer un groupe

 

Formation...

Point régional conseil VAE
  • Aider les candidats à la VAE à repérer la ou les certifications adaptées à leur expérience, 
  • Les conseiller sur la mise en oeuvre de la procédure
  • Leur présenter les possibilités...
Comptabilité, gestion, paie, finance
Sensibilisation à l'analyse financière
  • Lire et comprendre les comptes annuels de l’entreprise
  • Etre en mesure de réaliser une première analyse de l’activité et la performance de l’entreprise
Analyse financière : bilan et compte de résultat
  • Mesurer les conséquences de la différence entre trésorerie et rentabilité
  • Etre capable de retrouver et d’analyser des composantes de la rentabilité
  • Comprendre la structure financière et mesurer...
Maîtriser vos prix de revient et marges
  • Utiliser les calculs commerciaux appliqués à la vente
  • Déterminer le prix de revient,
  • Analyser l’évolution du prix de revient
  • Mesurer et analyser sa performance
Gérer et relancer les impayés

Les impayés sont aujourd’hui la première cause de défaillance des entreprises en France. Pourtant, les impayés en entreprises ne doivent pas devenir une fatalité.

  • Comment s’assurer du règlement...
S’initier aux techniques comptables
Découvrir les bases de la comptabilité
Se perfectionner aux techniques comptables

Acquérir les bases pratiques de la comptabilité.

Gérer la paie
  • Connaître les éléments relatifs à la préparation, l'établissement et l'enregistrement comptable de la paie du personnel.

 

Formation pouvant bénéficier d’un certificat de compétence en...

Comptabilité informatisée (Ciel, EBP, Sage)

Mettre en place et utiliser une comptabilité informatisée avec un des logiciels Ciel Compta, EBP Compta, Sage Compta.

Paie informatisée (Ciel, EBP, Sage)

Apprendre et mettre en place la paie informatisée

Achats
Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats

Formation pouvant bénéficier d’un certificat de compétence en entreprise (CCE)

Mieux négocier ses achats
  • Découvrir la fonction achats et le rôle d'un service achats,
  • Apprendre à analyser ses besoins pour mieux optimiser ses achats

  • Acquérir des méthodes et des outils pour optimiser le suivi du panel...

Gérer ses stocks et ses approvisionnements

Démontrer comment adapter sa stratégie d’approvisionnement dans une organisation qui prend en compte le rôle et les responsabilités de chaque étape du processus d’approvisionnement.

Commercial et marketing
Développer la qualité du service au client
  • Diagnostiquer  les besoins, les demandes, les réclamations  du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. 
  • Ecouter pour répondre au client. 
  • Suivre  ses clients...
Remporter un appel d’offres de marché public (mise à jour nouveau décret 2016-30)
  • Connaître le cadre juridique
  • Identifier les contraintes
  • Savoir lire une consultation
  • Constituer le dossier de réponse
  • Augmenter vos chances de réussite pour remporter des appels d’offres.
Développer et gérer son portefeuille clients
  • Acquérir des réflexes de négociateur
  • Reconnaître le style de son interlocuteur
  • Se sentir bien dans son rôle de commercial
Développer votre stratégie commerciale
  • Développer la capacité à instaurer des relations interpersonnelles de qualité. 
  • Accélérer le processus d'apprentissage (techniques de communication, création du lien, techniques de...
Un accueil physique et téléphonique performant
  • Maîtriser les techniques de communication orale et comportementale,
  • Etre à l’écoute pour mieux comprendre,
  • Etre clair et compréhensible pour faire passer un message,
  • Prendre en compte la...
Mener une négociation commerciale
  • Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
  • Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
  • Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui
  • Chercher à...
Le merchandising gagnant

Votre espace de vente et votre vitrine sont les premiers outils de communication visuelle et sensorielle avec votre clientèle : comment les rendre attractifs, visibles pour séduire votre clientèle ?

Augmenter l'efficacité de ses ventes en magasin
  • Maîtriser les techniques de vente-conseil. 
  • Améliorer la qualité de service. 
  • Apporter le plus qui fera La différence. 
  • Faire progresser les indicateurs de...
Création - reprise d'entreprises
La communication de crise
  • Préparer l’équipe de direction à maîtriser une crise qui peut porter atteinte à l’image de l’entreprise et à sa valeur immatérielle.
  • Confronter les dirigeants à la réalité d’une situation de...
Communication
Optimiser sa prise de parole en public
  • Construire une argumentation. 
  • Maîtriser les techniques de parole en public. 
  • Gérer l'environnement, le temps et le stress.
Bien communiquer en toute situation

Communiquer, c’est savoir se faire comprendre en ayant le souci de proposer des explications claires de façon à ce que le message perçu par l interlocuteur corresponde au message envoyé et ce, en...

La communication de crise
  • Préparer l’équipe de direction à maîtriser une crise qui peut porter atteinte à l’image de l’entreprise et à sa valeur immatérielle.
  • Confronter les dirigeants à la réalité d’une situation de...
Prendre des notes efficacement et rédiger un compte-rendu

Acquérir la méthodologie de la prise de notes (stratégie, préparation, outils).

Améliorer ses écrits professionnels

Mails, notes, rapports… Autant de documents nécessitant des techniques de rédaction et de présentation. Améliorer ses compétences rédactionnelles.

Les outils de base de la PNL : Programmation Neuro Linguistique
  • Comprendre comment nous pensons, nous agissons et nous communiquons. 
  • S'approprier des concepts et outils pour communiquer plus efficacement. 
  • Accroître l’efficacité de sa communication...
Maîtriser les bases essentielles de l'orthographe
  • Acquérir les méthodes, outils, techniques et astuces afin de rédiger sans faute.
  • Identifier ses points faibles et réviser les règles fondamentales de grammaire et d’orthographe.
Certification Voltaire

Véritable valeur ajoutée sur un CV, la certification Voltaire permet de valoriser une compétence fondamentale auprès des recruteurs, employeurs ou universités. Visez l’excellence !

Développement personnel
Communiquer en couleurs

Mieux se connaître et gagner en flexibilité relationnelle avec Arc en Ciel – DISC.

Gérer son stress et ses émotions
  • Permettre l’identification de ses états émotionnels, le repérage des signaux de tension et l’appropriation des techniques de prévention afin de mieux vivre son quotidien personnel comme...
Optimiser son temps et gérer ses priorités
  • Penser son organisation. 
  • Accorder une attention à ses attitudes réflexes. 
  • Outiller ses pratiques
Développer son charisme et son leadership
  • Acquérir une dimension de manager leader d’équipe
  • Comprendre les profils psychologiques des interlocuteurs pour favoriser la relation
  • Appréhender les techniques de communication
Préparer sa retraite
  • Gestion de son dossier de départ en retraite. 
  • Aborder la retraite avec plus de quiétude. 
  • Se projeter dans l’avenir grâce à une meilleure connaissance de soi et de ses potentiels. 
L'affirmation de soi

Mettre en œuvre des techniques permettant de s’affirmer dans le respect de son interlocuteur et de sentir ainsi plus autonome.

International
Pratique du crédit documentaire

Garantir à 100% le paiement d’une créance export

Les Incoterms et les transports internationaux

Objectifs :

  • Maîtriser les incoterms  - Version ICC 2010
  • Savoir évaluer son coût de revient import ou export  en fonction de l'incoterm choisi
  • Optimiser l'organisation de votre chaîne...
Gestion des procédures douanières

Respecter les obligations déclaratives douanières dans les échanges internationaux

Déclaration d’échanges de biens intracommunautaires

Respecter les obligations déclaratives statistiques dans les échanges à l’intérieur de l’Union Européenne.

Numérique
Créer son site internet avec wordpress
  • Créer soi-même son site web. 
  • Découvrir les bases pour concevoir et créer ses premières pages et articles, les publier en ligne. 
  • Organiser la navigation, intégrer images et textes,...
Comprendre et savoir utiliser les réseaux sociaux
  • Comprendre les différents usages des médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin…) dans un cadre professionnel.
  • Concevoir une stratégie d’intégration des médias sociaux dans la communication...
Les fondamentaux du webmarketing
  • Définir des objectifs et mettre en place des actions webmarketing
  • Savoir identifier les leviers les plus adaptés à ses objectifs et à sa cible client (BtoB, BtoC)
  • Mesurer et analyser les...
Sensibilisation à la cybersécurité (salariés)
  • Maîtriser les concepts-clés de la sécurité numérique. 
  • Être acteur de la sécurité des systèmes d’information dans un environnement professionnel. 
  • Adopter de bonnes pratiques de...
Langues étrangères
Français langue maternelle : remise à niveau en grammaire et orthographe

Réviser, améliorer, consolider ses bases en français (amélioration des écrits, grammaire, conjugaison, ...)

Stages inter entreprise

Acquérir ou renforcer l'aisance et la confiance autour de thèmes professionnels ciblés à des horaires respectant les contraintes d'emploi du temps de l'apprenant.

Méthodes pédagogiques

Nos...

Préparation au TOEIC
  • Accroître sa compétitivité au niveau international
  • Etre évalué en anglais à partir d'un outil reconnu qui mesure la capacité des non anglophones à communiquer dans le contexte des affaires au...
Cours individuel en face à face en anglais, allemand, chinois, espagnol, italien, japonais, polonais, portugais, russe

Acquérir ou renforcer l'aisance et la confiance autour de thèmes professionnels ciblés à des horaires respectant les contraintes d'emploi du temps de l'apprenant.

Cours individuel par téléphone ou visio en anglais, allemand, chinois, espagnol, italien, japonais, polonais, portugais, russe

Permettre au stagiaire de :

  • gérer l'outil téléphonique
  • maîtriser toutes les situations de communication



Méthodes pédagogiques

Nos méthodes d’enseignement sont fondées sur une pédagogie par...

Bureautique et PAO
Tirer profit de sa messagerie Outlook

Apprendre à utiliser les fonctions avancées du logiciel de messagerie Outlook.

Word Initiation

Apprendre les fonctions de base pour créer des documents.

Word perfectionnement
  • Réaliser des tableaux complexes,
  • Réaliser des publipostages ("mailings"),
  • Créer et utiliser des styles et des modèles...
PowerPoint
  • Réaliser des diaporamas, des présentations animées en intégrant textes, graphiques, photos, vidéos… 
  • Renforcer votre communication avec l’appui de supports percutants pour vos réunions, vos...
Excel initiation

Apprendre les fonctions de base pour créer des tableaux de données.

Excel intermédiaire
  • Analyse de données importantes. 
  • Réalisation de graphiques complexes. 
  • Initiation base de données
Excel perfectionnement

Maîtriser :

  • La base de données, 
  • L’utilisation de données externes,
  • Les tables et tableaux de données, 
  • Les autres fonctions,
  • L’audit des formules.
Access Initiation

Apprendre à :

  • créer et gérer des bases de données
  • créer et utiliser les tables, les requêtes, les formulaires et les états d'imprimés
Photoshop
  • Découvrir les bases du traitement numérique des images, 
  • Télécharger et visualiser des photos numériques,
  • Utiliser des outils de retouche et de montage.
InDesign
  • Créer des maquettes complètes, cohérentes, efficaces en production et les préparer pour l'impression et l’édition numérique. 
  • Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant...
Illustrator

Apprendre les fonctions essentielles d'Illustrator pour produire rapidement et efficacement des images vectorielles de qualité.

Mesurer et certifier vos compétences (PCIE, TOSA)

Certifier ses compétences sur des logiciels : Office, Adobe…

Qualité de vie au travail
Favoriser le bien-être au travail par la psychologie positive
  • Connaître les mécanismes du stress, 
  • Gérer ses émotions et ses réactions, 
  • Améliorer sa résistance au stress, 
  • Développer ses compétences relationnelles
Kit de survie pour horaires décalés ou travail en 3/8
  • Porter une attention particulière à votre rythme de vie lié à un travail posté, de nuit, astreintes… 
  • Mieux gérer les effets négatifs du travail en horaires décalés ou sous lumière...
Préserver son capital santé en milieu professionnel
  • Prévenir le stress, le burn-out et l'absentéisme. 
  • Identifier les comportements à risque et les règles d'hygiène de vie favorisant le bien-être au travail des salariés. 
  • Donner des clés...
Travailler la nuit
  • Identifier les spécificités du travail de nuit, ses atouts et ses difficultés
  • Comprendre les répercussions psychologiques, professionnelles et personnelles
  • Prévenir les risques professionnels...
Qualité, performance et production
Le management de la qualité
  • Acquérir une vue d’ensemble du système de management de la qualité préconisé par la norme Iso 9001 version 2015
  • Maîtriser des outils de management de la qualité mis en œuvre dans le cadre...
L’audit qualité interne
  • Maîtriser les techniques de l’audit qualité interne
  • Etre capable de conduire un audit qualité interne
Évolution de la norme ISO 9001 version 2015

Préparez votre système de management de la qualité à la transition.

Cette journée vous permettra de comprendre les évolutions à prendre en compte et de connaître les outils pour...

Sécurité et prévention des risques
Le référent sécurité
  • Maîtriser le cadre réglementaire, acquérir les outils, indicateurs, obligations diverses.
  • Identifier les acteurs internes et externes.
  • Évaluer les risques, proposer des mesures de prévention.
Approche ergonomique des conditions de travail
  • Mener à bien une analyse de besoins débouchant sur une étude de poste,
  • Connaître les critères d'évaluation d'une activité de travail (ambiances physiques…)
La pénibilité au travail
  • Connaître le cadre législatif lié à la pénibilité
  • Identifier les facteurs de risque liés à la pénibilité
  • Comprendre la fiche individuelle d’exposition
  • Connaître le contenu de l’accord du plan...
Les risques psychosociaux : comprendre pour agir
  • Identifier, prévenir les risques psychosociaux
  • Repérer les conditions et facteurs d’émergence de ces risques dans l’entreprise
  • Donner des repères pour lancer le plan d’action d’une démarche de...
Formation des membres du CHSCT (entreprises de moins de 300 salariés)

Développer l'aptitude à déceler et à mesurer les risques professionnels, ainsi que la capacité d'analyser les conditions de travail

Sauveteurs Secouristes du Travail (SST)

Le sauveteur secouriste du travail doit être capable d’intervenir efficacement face à une situation d’accident et, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques...

Maintien et actualisation des compétences SST (recyclage)
  • Maintenir les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voire supérieur à celui de sa formation initiale.
  • Evaluer les compétences du SST face...
Conduite de chariots élévateurs et nacelles (CACES) FI et recyclage
  • Perfectionner les conducteurs de chariots élévateurs à conducteur porté à la conduite de ces appareils en respectant les règles de sécurité en vue de l'obtention d'une autorisation de conduite.
3CTACA

Être capable de manipuler des transpalettes électriques (à levée haute) et des gerbeurs à conducteur accompagnant en toute sécurité.

Caces nacelle
  • Appréhender la conduite des chariots et les règles pour une utilisation en toute sécurité,
  • Connaître les règles de conduite,
  • Acquérir les gestes techniques de base,
  • Obtenir l'autorisation de...
Conduite à tenir en cas d'incendie
  • Acquérir une connaissance générale du risque incendie et de ses conséquences,
  • Etre capable d'intervenir efficacement en cas de sinistre en attendant l'arrivée des secours publics.
  • Respect des...
S.S.I.A.P. 1
  • Appliquer les règles de sécurité incendie
  • Appliquer la réglementation propre aux ERP et IGH
  • Assurer l’entretien des matériels de sécurité incendie
  • Effectuer l’extinction des feux naissants et...
Prévention des risques liés à l'activité physique - PRAP
  • Adapter les principes physiques d’un comportement rationnel aux réalités du travail
  • Identifier les risques pouvant entraîner des troubles musculo-squelettiques liés à la manipulation, au...
Préparation à l'habilitation électrique

Permettre au personnel de connaître le contexte réglementaire et technique du risque électrique.

Le management de la santé et sécurité au travail
  • Améliorer la sécurité au travers d'un système de management adapté à l'entreprise. 
  • Maîtriser la démarche et les référentiels (MASE, OHSAS 18001), les outils et les guides
Maîtrise de l'hygiène alimentaire en commerce alimentaire de proximité

Acquérir les capacités pour organiser et gérer l'activité dans des conditions d'hygiène conformes à la réglementation.

  • Identifier les grands principes de la réglementation en relation avec les...
Maîtrise de l'hygiène alimentaire en restauration et du respect des guides des bonnes pratiques
  • Définir la sécurité alimentaire et son cadre réglementaire
  • Avoir une bonne connaissance des dangers dans les produits alimentaires
  • Acquérir les notions théoriques nécessaires à la mise en place...
Environnement et énergie
Initiation au développement durable
  • Savoir faire le lien entre le concept et son entreprise
  • Décrypter les caractéristiques du développement durable
  • Comprendre les enjeux : national, local et dans l’entreprise
  • Découvrir des...
Management environnemental de la norme Iso 14001
  • Origine de la démarche
  • Les outils : éco-audit, norme Iso 14001
  • Mise en place
Les risques environnementaux
  • Connaître les réglementations en vigueur dans le domaine de l'environnement industriel,
  • Permettre un suivi des dossiers d'installations classées et donner les moyens de mettre en œuvre une...
L’autodiagnostic environnement
  • Donner aux chefs d’entreprise les outils, méthodes et connaissances nécessaires pour prendre en compte les aspects environnementaux dans l’entreprise
  • Evaluer la situation réglementaire et les...