Gérer et relancer les impayés
ObjectifsLes impayés sont aujourd’hui la première cause de défaillance des entreprises en France. Pourtant, les impayés en entreprises ne doivent pas devenir une fatalité.
- Comment s’assurer du règlement des clients sans y perdre son âme ?
- Comment diminuer son encours clients naturellement ?
- Comment pérenniser sa trésorerie sans saboter sa relation client ?
Durée 1 jour
Coût 350 € prix nets de toutes taxes
DateSession 2020 - 2 : le 04 novembre 2020
Session 2021 - 1 : le 03 mars 2021
Lieu Brive, Guéret ou Limoges
Programme- Comprendre la problèmatique des impayés
- Le poids de l’encours client en France
- Les principales raisons des impayés
- Appréhender les impayés dans son entreprise
- L’état des lieux
- L’importance de la bonne coordination des services comptables et financiers
- Le coût réel pour l’entreprise
- Construire sa politique de recouvrement
- Avoir les bons documents et les bons outils
- Les précautions et garanties à prendre lors de la proposition, l'établissement du contrat de vente, la livraison, la facturation
- Les sûretés et clauses de sauvegarde
- La gestion pratique de suivi d'un dossier, pièces à réunir, doubles à conserver, preuves, moyens de paiement, etc
- Organiser les relances
- Avec une planification structurée
- L'automatisation de la relance: les apports de l'informatique
- L'outil téléphone
- Savoir argumenter pour recouvrir
- Les bons interlocuteurs au bon moment
- Se faire payer
- Les garantis à mettre en place
- Les recours possible