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Construire son plan de formation et optimiser son financement
  • Établir un plan de formation en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, la politique RH et...
Développer la qualité du service au client
  • Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre...
Assurances : la protection de la clientèle

Identifier le cadre règlementaire de l’assurance
Reconnaître les obligations liées au contrat...

Bail commercial: perfectionnement
  • Revoir les fondamentaux et consolider ses connaissances pour conseiller bailleurs et...