Les Labels d'Etat pour le tourisme
Marque Qaulité tourisme, un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité

Marque Qualité Tourisme

Une reconnaissance de la qualité de l'accueil

Qualité Tourisme est une marque créée par l'État en 2005 pour fédérer sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction du client dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature.

 

La marque s’obtient après audit, elle est attribuée pour 3 ans, ce que garantit la marque aux clients :

  • une information et communication à jour sur les différents supports de l’établissement
  • un accueil aimable et courtois,
  • une disponibilité
  • une maitrise des langues étrangères
  • un confort et propreté des locaux, des équipements, du mobilier et des espaces extérieurs
  • une gestion environnementale favorisant les ressources locales
  • une attention constante de la réclamation client
 

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